1. Giới Thiệu
Điều Khoản sử dụng VTVLiveID này là thỏa thuận giữa bạn và VTVLive liên quan đến việc sử dụng tài khoản VTVLiveID và/hoặc các sản phẩm và dịch vụ của VTVLive.
Khi sử dụng dịch vụ của VTVLive, bạn được xem là đã đồng ý với các điều khoản này và chính sách bảo mật thông tin của VTVLive. Vì vậy, bạn vui lòng đọc kỹ các điều khoản này, đặc biệt là những điều khoản miễn trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của VTVLive. Trong trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào thì bạn vui lòng ngừng tải xuống hoặc cố gắng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của VTVLive.
Các dịch vụ của VTVLive rất đa dạng bởi vậy đối với dịch vụ cụ thể có thể áp dụng các điều khoản dịch vụ bổ sung và/hoặc áp dụng các điều khoản sử dụng riêng biệt (bao gồm cả yêu cầu về độ tuổi). Trong trường hợp này, các điều khoản đó sẽ trở thành một phần thuộc thỏa thuận của bạn với VTVLive.
Các dịch vụ được cung cấp cho bạn có thể được cung cấp bởi chính VTVLive và/hoặc công ty con, công ty liên kết với VTVLive.
2. Yêu Cầu Về Độ Tuổi
Để tự mình khởi tạo tài khoản VTVLiveID và sử dụng các dịch vụ của VTV Live, bạn phải đảm bảo rằng, bạn đã đủ mười lăm (15) tuổi. Trường hợp bạn chưa đủ tuổi theo quy định, bạn cần phải được người đại diện theo pháp luật của bạn (có thể là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp) cho phép đăng ký và sử dụng tài khoản.
Trường hợp bạn là người đại diện theo pháp luật và bạn cho phép con/người được bạn giám hộ khởi tạo, sử dụng tài khoản thì bạn phải tuân theo các điều khoản này và chịu trách nhiệm đối với các hành động của con / người được giám hộ.
Các dịch vụ có thể có các yêu cầu khác nhau về độ tuổi để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam (ví dụ: 12+, 18+, hoặc giới hạn thời gian chơi game G1 không quá 180 phút/24h đối với người dưới 18 tuổi). VTVLive có quyền từ chối cung ứng dịch vụ nếu bạn chưa đáp ứng yêu cầu về độ tuổi hoặc sử dụng quá thời gian quy định.
3. Đăng Ký VTVLiveID
Để đăng ký VTVLiveID, bạn cần tạo “Tên Đăng Nhập” và “Mật Khẩu”. Tên Đăng Nhập phải đảm bảo không trùng lặp, không vi phạm các yếu tố chính trị, tôn giáo, anh hùng dân tộc, thuần phong mỹ tục hoặc gây hiểu lầm là tài khoản quản trị.
Thông tin cần cung cấp: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, Địa chỉ liên hệ, Email và Số điện thoại. Trường hợp bạn chưa đủ 14 tuổi, người đại diện theo pháp luật phải thực hiện đăng ký thông tin cá nhân của chính mình.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin mật khẩu của mình. VTVLive miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào nếu mật khẩu của bạn bị lộ.
Bạn có thể đăng ký bằng tài khoản mạng xã hội (Facebook, Google...). Trong trường hợp mất quyền truy cập tài khoản mạng xã hội đó, bạn cần liên hệ đơn vị quản lý mạng xã hội tương ứng để được hỗ trợ.
4. Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
VTVLive thu thập dữ liệu cá nhân khi Bạn đăng ký/sử dụng dịch vụ, gửi biểu mẫu, ký kết thỏa thuận hoặc tương tác qua điện thoại, thư từ và email.
Việc thu thập cũng diễn ra khi Bạn thực hiện giao dịch, gửi phản hồi, khiếu nại hoặc tham gia các cuộc thi, sự kiện trò chơi điện tử và các chương trình khuyến mại của chúng tôi.
5. Sử Dụng VTVLiveID
Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động thực hiện bởi tài khoản của mình. Việc sử dụng phải tuân thủ pháp luật Việt Nam, tôn trọng quyền riêng tư và sở hữu trí tuệ của người khác.
VTVLive có quyền khóa tài khoản ngay lập tức nếu Bạn vi phạm các hành vi bị cấm. Đặc biệt, nếu không đăng nhập trong sáu (6) tháng liên tục, VTVLive có quyền khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu (vật phẩm ảo, điểm thưởng...) mà không phải bồi thường.
6. Thu Thập Và Bảo Vệ Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân, hành động sử dụng (IP, vị trí), thông tin thanh toán và nhật ký thiết bị. Dữ liệu được lưu trữ tối thiểu hai (2) năm theo quy định.
VTVLive cam kết bảo mật thông tin bằng các biện pháp mã hóa, tường lửa và hệ thống máy chủ tiêu chuẩn cao. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý của Bạn hoặc theo yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
7. Dữ Liệu Kỹ Thuật Và Cookie
Thiết bị của Bạn tự động gửi các thông tin như địa chỉ IP, hệ điều hành, loại trình duyệt và mã định danh thiết bị (UDID/MEID). Chúng tôi cũng sử dụng "cookie" để ghi nhớ và cá nhân hóa trải nghiệm của Bạn.
Các công nghệ như ARKit, Camera API có thể được sử dụng để phục vụ tính năng trong ứng dụng (như ghi nhận biểu cảm khuôn mặt). Chúng tôi cam kết không lưu trữ và không chia sẻ các dữ liệu hình ảnh nhạy cảm này cho bên thứ ba.
8. Dịch Vụ Phân Tích Và Tiếp Thị
Chúng tôi sử dụng Google Analytics và AppsFlyer để đánh giá cách thức người dùng sử dụng dịch vụ. Các công cụ này sử dụng cookie và bộ SDK để thu thập dữ liệu kỹ thuật (như địa chỉ IP) nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và cung cấp báo cáo hoạt động.
Dữ liệu này được lưu trữ trên các máy chủ toàn cầu của đối tác và không liên kết địa chỉ IP của Bạn với bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác mà họ nắm giữ.
9. Các Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm các hành vi lợi dụng tài khoản VTVLiveID để:
- Chống phá Nhà nước, gây nguy hại an ninh quốc gia hoặc trật tự xã hội.
- Tuyên truyền bạo lực, dâm ô, đồi trụy hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.
- Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xâm phạm uy tín tổ chức và cá nhân.
- Mua bán, trao đổi vật phẩm ảo hoặc tài khoản VTVLiveID giữa những người dùng.
- Mạo danh nhân viên VTVLive hoặc lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Bạn cam đoan là chủ sở hữu hợp pháp của các nội dung chia sẻ trên hệ thống. Khi chia sẻ, Bạn đồng ý cấp cho VTVLive quyền lưu trữ, tái sản xuất và chỉnh sửa nội dung đó trên phạm vi toàn cầu.
VTVLive bảo lưu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với mã nguồn, hình ảnh, âm thanh và nhãn hiệu của dịch vụ. Bạn chỉ được cấp quyền sử dụng không thương mại hóa.
11. Giới Hạn Trách Nhiệm
VTVLive áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết nhưng không đảm bảo tuyệt đối rằng tài khoản không bị tấn công hoặc hack. Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp lỗi dịch vụ ngoài ý muốn hoặc sự cố tấn công hệ thống gây lộ thông tin.
Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian hợp lý để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
12. Hỗ Trợ Và Khiếu Nại
Mọi khiếu nại phải được gửi qua website hoặc hotline trong vòng ba (3) tháng kể từ khi phát sinh sự việc. Tài khoản của Bạn phải được định danh đầy đủ để VTVLive có cơ sở giải quyết.
Nếu Bạn yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu và lịch sử hoạt động sẽ bị mất vĩnh viễn và không thể khôi phục.
13. Quyền Xóa Và Điều Chỉnh Thông Tin
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email tới hotro@onlive.vn hoặc gọi hotline 1900866666 (nhánh 2). Lưu ý: Việc xóa thông tin đồng nghĩa với việc chấm dứt cung cấp dịch vụ và VTVLive không có nghĩa vụ bồi thường.
Đối với người dùng chưa có tài khoản, yêu cầu điều chỉnh dữ liệu cần được gửi văn bản qua email hotro@vplay.vn kèm thông tin định danh để chúng tôi xử lý.
14. Tuân Thủ Pháp Luật Và Quy Định
Bạn cam kết tuân thủ đầy đủ pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia nơi Bạn truy cập dịch vụ. Bạn tự chịu trách nhiệm về mọi hậu quả pháp lý phát sinh từ việc không tuân thủ quy định sở tại.
VTVLive có quyền ngừng cung cấp dịch vụ hoặc chặn truy cập từ các quốc gia nghiêm cấm dịch vụ mà không cần báo trước.
15. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội.
Hiệu lực của các điều khoản là độc lập; nếu một điều khoản bị tuyên vô hiệu, các quy định còn lại vẫn giữ nguyên giá trị ràng buộc.
16. Hiệu Lực Và Sửa Đổi
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 06/12/2021. VTVLive có quyền sửa đổi nội dung bất kỳ lúc nào. Nếu Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều đó đồng nghĩa với việc Bạn đã chấp nhận các nội dung bổ sung đó.
Chính Sách Thu Thập Thông Tin
Thông tin Bạn cung cấp:
- Hồ sơ: Tên người dùng, mật khẩu, ngày sinh, email, số điện thoại và ảnh đại diện.
- Nội dung: Hình ảnh, âm thanh, video (bao gồm cả siêu dữ liệu và phiên bản gốc chưa áp dụng hiệu ứng).
- Tin nhắn: Nội dung trò chuyện, thời gian và người tham gia trên Nền tảng.
- Thanh toán: Thông tin thẻ, hóa đơn và lịch sử giao dịch Xu OnLive.
Thông tin thu thập tự động:
Chúng tôi theo dõi lịch sử duyệt web, tìm kiếm, tương tác với quảng cáo và thông tin phỏng đoán về giới tính/sở thích để cá nhân hóa nội dung. Dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, kiểu thiết bị, nhà mạng và trạng thái pin cũng được ghi nhận để đảm bảo an toàn hệ thống.
Thông tin từ nguồn khác:
Dữ liệu từ tài khoản liên kết (Facebook, Google...), thông tin từ nhà quảng cáo hoặc đối tác thanh toán về các hành động của Bạn bên ngoài Nền tảng.
Lưu ý về trẻ em: OnLive không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Trẻ em dưới 16 tuổi sử dụng Nền tảng phải có sự đồng ý và giám sát trực tiếp từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.